Kommentarer till Varning för bredbandsbolaget http://www.tmn.nu/blog/2006/03/19/varning-for-bredbandsbolaget/ Skriver om allt, för att du skall slippa Thu, 09 Feb 2012 13:54:39 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Av: Tina http://www.tmn.nu/blog/2006/03/19/varning-for-bredbandsbolaget/comment-page-1/#comment-203018 Tina Thu, 22 Apr 2010 19:10:35 +0000 http://www.tmn.nu/blog/?p=313#comment-203018 Jag och min sambo fick väldigt dålig service på på Bredbandsbolaget... Innan vi flyttade från förra lägenheten så kollade jag upp om vi kunde flytta med de nuvarande bredbandet till nya lägenheten och dom sa att de skulle gå bra... Men sen då dagen kom då vi ringde för att flytta med bredbandet så sa dom att vi inte kan ha LAN utan vi skulle få byta till via TeleJacket och då skulle vi få vänta 5 veckor. Men vi blev lovade 2 veckors prov tid för att vi skulle kunna betala våra räkningar men så när vi bara hade haft de 3 dagar så slutade internetet att fungera och då ringde vi in och kollade vad som hade hänt med vårat internet, vi fick då som svar att de inte fanns någon beställning på internet från oss... Och för att då göra en ny beställning så skulle vi få vänta ytterligare 5 veckor... Men då tröttnade vi... Vi ringde till Tele 2 istället och behövde då bara vänta 10 dagar på att de skulle bli in kopplat... Så nu har vi Tele 2... Och Tele 2 rekommenderar jag till andra... Jag och min sambo fick väldigt dålig service på på Bredbandsbolaget…
Innan vi flyttade från förra lägenheten så kollade jag upp om vi kunde flytta med de nuvarande bredbandet till nya lägenheten och dom sa att de skulle gå bra…
Men sen då dagen kom då vi ringde för att flytta med bredbandet så sa dom att vi inte kan ha LAN utan vi skulle få byta till via TeleJacket och då skulle vi få vänta 5 veckor.
Men vi blev lovade 2 veckors prov tid för att vi skulle kunna betala våra räkningar men så när vi bara hade haft de 3 dagar så slutade internetet att fungera och då ringde vi in och kollade vad som hade hänt med vårat internet, vi fick då som svar att de inte fanns någon beställning på internet från oss…
Och för att då göra en ny beställning så skulle vi få vänta ytterligare 5 veckor…
Men då tröttnade vi…
Vi ringde till Tele 2 istället och behövde då bara vänta 10 dagar på att de skulle bli in kopplat…
Så nu har vi Tele 2…
Och Tele 2 rekommenderar jag till andra…

]]> Av: Erik Nord http://www.tmn.nu/blog/2006/03/19/varning-for-bredbandsbolaget/comment-page-1/#comment-199179 Erik Nord Mon, 08 Feb 2010 15:12:48 +0000 http://www.tmn.nu/blog/?p=313#comment-199179 Jag själv har bredband från Bredbandsbolaget, dock med LAN. Har fungerat helt suberänt, och att byta från Comhem har varit bland det bästa jag gjort. Det är billigare, och jag ska enligt Bredbandsbolaget få en dubbelt så snabb hastighet. Jag märker däremot ingen skillnad. Men eftersom det är billigare med 100 mbit/s än 24 mbit/s så klagar jag inte. Jag själv har bredband från Bredbandsbolaget, dock med LAN. Har fungerat helt suberänt, och att byta från Comhem har varit bland det bästa jag gjort. Det är billigare, och jag ska enligt Bredbandsbolaget få en dubbelt så snabb hastighet. Jag märker däremot ingen skillnad.

Men eftersom det är billigare med 100 mbit/s än 24 mbit/s så klagar jag inte.

]]> Av: Kreafonbloggen » Blog Archive » Varumärkesbyggande och sociala medier http://www.tmn.nu/blog/2006/03/19/varning-for-bredbandsbolaget/comment-page-1/#comment-182538 Kreafonbloggen » Blog Archive » Varumärkesbyggande och sociala medier Thu, 14 May 2009 09:19:31 +0000 http://www.tmn.nu/blog/?p=313#comment-182538 [...] man söker på Bredbandsbolaget: Bredbandsbolaget - varning för ett kundfientligt företag och Varning för Bredbandsbolaget. Merparten av bloggposterna om Bredbandsbolaget är av negativ karaktär, här är några [...] [...] man söker på Bredbandsbolaget: Bredbandsbolaget – varning för ett kundfientligt företag och Varning för Bredbandsbolaget. Merparten av bloggposterna om Bredbandsbolaget är av negativ karaktär, här är några [...]

]]> Av: Patrick Strandberg http://www.tmn.nu/blog/2006/03/19/varning-for-bredbandsbolaget/comment-page-1/#comment-175318 Patrick Strandberg Thu, 26 Feb 2009 00:20:27 +0000 http://www.tmn.nu/blog/?p=313#comment-175318 Varit kund hos BBB i några år nu, Och har märkt efter dem gick ihop ( blev uppköpta? ) av Telenor har deras tjänst varit rent sakt usel! Mitt ADSL går upp och ner som en horas trosor, så man ringer upp BBB och deras s.k "support" kan inte hitta problemet. Sen betalar jag runt 450:- per månad för nåt som inte fungerar... BBB kan inte hålla vad dem lovar Varit kund hos BBB i några år nu, Och har märkt efter dem gick ihop ( blev uppköpta? ) av Telenor har deras tjänst varit rent sakt usel! Mitt ADSL går upp och ner som en horas trosor, så man ringer upp BBB och deras s.k ”support” kan inte hitta problemet. Sen betalar jag runt 450:- per månad för nåt som inte fungerar… BBB kan inte hålla vad dem lovar

]]> Av: Magnus http://www.tmn.nu/blog/2006/03/19/varning-for-bredbandsbolaget/comment-page-1/#comment-156126 Magnus Tue, 18 Nov 2008 15:27:18 +0000 http://www.tmn.nu/blog/?p=313#comment-156126 Har haft BBB något år eller två nu, och allt fungerade bra tills det nya modemet gick sönder. Det var bara början på problemen och de är inte slut. Alla vars modem gått sönder har fått dessa utbytta mot begagnade utbytesmodem. Vi är inne på vårt 4:e eller 5:e på ca 4 månader. Förra gången blev vi lovade ett helt nytt då vi haft “sådan otur” med de begagnade. Vi fick inte ett nytt utan ett begagnat igen. Vi har problem med det här också. Alla modem vi fått har haft olika fel, och alla kablar är utbytta, så felet ligger inte någon annanstans än i modemen. Ett modem stod bara och blinkade, i ett annat låg hela innanmätet löst… Senast blev jag ombedd att testa att köra direkt via modemet och inte via routern, då han på supporten misstänkte att det är något fel på routern som stör ut modemet. Konstigt att vi inte haft det här problemet med de tidigare modemen då. Kollade och konstaterade att felet kvarstår, det är alltså inte routern som stör. Ringde tillbaka och sa att felet kvarstår vilket då borde bevisa en gång för alla att modemet är kass. Vad ber mig supportsnubben att göra då? Jo, att plugga in strömförsörjningen till modemet i ett annat vägguttag, för att se om det nuvarande kanske skickar ut för hög eller för låg spänning!!! Men va faan, är de helt korkade eller tror de att vi kunder är det? Om det vore fel på vårt vägguttag borde väl vi haft det här problemet också på tidigare modem? Att det fungerar utmärkt med modem av andra fabrikat som jag lånat av vänner och bekanta, eller med modem av samma fabrikat fast utan telefonstödet (då vi ringer med BBB också) bevisar väl ytterligare att deras begagnade utbytesmodem är skit, och att vårt nuvarande modem är kass? Jag har nu gett dem en absolut sista chans att skicka ett helt nytt modem. Tar de inte den chansen byter vi bredbandsleverantör och telefonoperatör med en gång. Jag har redan kollat upp vilka alternativ vi har, och bestämt mig för vilka leverantörer vi ska ta, och vilka abonnemang. Jag är redo att trycka på knappen, om inte BBB försöker behålla oss som kund. Har haft BBB något år eller två nu, och allt fungerade bra tills det nya modemet gick sönder. Det var bara början på problemen och de är inte slut.

Alla vars modem gått sönder har fått dessa utbytta mot begagnade utbytesmodem. Vi är inne på vårt 4:e eller 5:e på ca 4 månader. Förra gången blev vi lovade ett helt nytt då vi haft “sådan otur” med de begagnade. Vi fick inte ett nytt utan ett begagnat igen. Vi har problem med det här också. Alla modem vi fått har haft olika fel, och alla kablar är utbytta, så felet ligger inte någon annanstans än i modemen. Ett modem stod bara och blinkade, i ett annat låg hela innanmätet löst…

Senast blev jag ombedd att testa att köra direkt via modemet och inte via routern, då han på supporten misstänkte att det är något fel på routern som stör ut modemet. Konstigt att vi inte haft det här problemet med de tidigare modemen då. Kollade och konstaterade att felet kvarstår, det är alltså inte routern som stör. Ringde tillbaka och sa att felet kvarstår vilket då borde bevisa en gång för alla att modemet är kass. Vad ber mig supportsnubben att göra då? Jo, att plugga in strömförsörjningen till modemet i ett annat vägguttag, för att se om det nuvarande kanske skickar ut för hög eller för låg spänning!!! Men va faan, är de helt korkade eller tror de att vi kunder är det? Om det vore fel på vårt vägguttag borde väl vi haft det här problemet också på tidigare modem?

Att det fungerar utmärkt med modem av andra fabrikat som jag lånat av vänner och bekanta, eller med modem av samma fabrikat fast utan telefonstödet (då vi ringer med BBB också) bevisar väl ytterligare att deras begagnade utbytesmodem är skit, och att vårt nuvarande modem är kass?

Jag har nu gett dem en absolut sista chans att skicka ett helt nytt modem. Tar de inte den chansen byter vi bredbandsleverantör och telefonoperatör med en gång. Jag har redan kollat upp vilka alternativ vi har, och bestämt mig för vilka leverantörer vi ska ta, och vilka abonnemang. Jag är redo att trycka på knappen, om inte BBB försöker behålla oss som kund.

]]> Av: Mikael http://www.tmn.nu/blog/2006/03/19/varning-for-bredbandsbolaget/comment-page-1/#comment-155093 Mikael Thu, 06 Nov 2008 06:28:31 +0000 http://www.tmn.nu/blog/?p=313#comment-155093 Har BBB och haft problem från start, ca 4 månader. Instabilt bredband telefoni. Fick ett "nytt" modem för en månad sen (visade sig sedan att de skickat ett reparerat modem). Detta modem la av i förrgår. Är nu utan telefoni bredband och äntar på ett nytt modem. Jag byter till Telia snart... Har BBB och haft problem från start, ca 4 månader. Instabilt bredband telefoni. Fick ett ”nytt” modem för en månad sen (visade sig sedan att de skickat ett reparerat modem). Detta modem la av i förrgår. Är nu utan telefoni bredband och äntar på ett nytt modem. Jag byter till Telia snart…

]]> Av: Supporten!! http://www.tmn.nu/blog/2006/03/19/varning-for-bredbandsbolaget/comment-page-1/#comment-151179 Supporten!! Wed, 24 Sep 2008 23:20:28 +0000 http://www.tmn.nu/blog/?p=313#comment-151179 (skulle kunna skriva massor med tips.. "kolla telejacken, byt sladdar, använd korta sladdar, prova annan dator, kör ej trådlöst.. listan kan göras lång!) Däremot vet jag att det kan vara problem med själva beställnigen/inkopplingen. Många som ligger på ett avstånd av 1700-2300 meter från telestationen. "Jo vi kan erbjuda upp till 24mbit! (schysst borde man egentligen tänka) sen gäller det bara att optimera anslutningen och hoppas på det bästa. Det förekommer dock ofta att många får vänta på sin inkoppling Detta beror delvis på att Skanova (telias dotterbolag äger hela telenätet, och har ADSL-utrustning i de flesta stationer) och att Telia faktiskt prioriteras av skanova. Detta är en nackdel. Själva uppkopplingen är det _egentligen_ ingen större skillnad på. Telia+ Finns överallt, snabb inkoppling, hyffsat kunnig support, bra "routing" i nätet. - Dyrt, alltid kö till support, mycket dålig (röststyrd) telefonväxel. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- BBB + Snabbt (finns nu VDSL2), bra support, sällan kö till kundservice/support. - Dåliga medföljande modem, hyffsad "routing", kan vara längre inkopplingstid. Mvh (skulle kunna skriva massor med tips.. ”kolla telejacken, byt sladdar, använd korta sladdar, prova annan dator, kör ej trådlöst.. listan kan göras lång!)

Däremot vet jag att det kan vara problem med själva beställnigen/inkopplingen. Många som ligger på ett avstånd av 1700-2300 meter från telestationen. ”Jo vi kan erbjuda upp till 24mbit! (schysst borde man egentligen tänka) sen gäller det bara att optimera anslutningen och hoppas på det bästa.

Det förekommer dock ofta att många får vänta på sin inkoppling
Detta beror delvis på att Skanova (telias dotterbolag äger hela telenätet, och har ADSL-utrustning i de flesta stationer) och att Telia faktiskt prioriteras av skanova. Detta är en nackdel.

Själva uppkopplingen är det _egentligen_ ingen större skillnad på.

Telia+
Finns överallt, snabb inkoppling, hyffsat kunnig support, bra ”routing” i nätet.
-
Dyrt, alltid kö till support, mycket dålig (röststyrd) telefonväxel.
——————————————————————————————————-
BBB
+ Snabbt (finns nu VDSL2), bra support, sällan kö till kundservice/support.
- Dåliga medföljande modem, hyffsad ”routing”, kan vara längre inkopplingstid.

Mvh

]]> Av: Supporten!! http://www.tmn.nu/blog/2006/03/19/varning-for-bredbandsbolaget/comment-page-1/#comment-151176 Supporten!! Wed, 24 Sep 2008 22:59:53 +0000 http://www.tmn.nu/blog/?p=313#comment-151176 Oj herregud, verkar som att alla inlägg är från ADSL-kunder. Någon som är missnöjd med LAN? Fungerar tamef-n jämt. Händer nån enstaka gång att det går ner men i det stora hela, MYCKET bra uppkoppling. betalar mer än gärna 320:- för Bredband o voIP. Tips 1) till adsl-kunder, får ni snacka med ett nöt på beställning, leverans eller support - be att få ringa upp, (ni kommer till ngn annan!) 2) Ring support (uppför er i samtal med support för bättre hjälp) och be att få justera er hastighet till där den ligger snabbast/stabilast. 3) Använd med fördel inte bredbandsbolagets medföljande Modem. (Xavi 5222, 5258 osv) Skaffa ett ritkigt !! Mvh /fd. supporter Oj herregud, verkar som att alla inlägg är från ADSL-kunder. Någon som är missnöjd med LAN? Fungerar tamef-n jämt. Händer nån enstaka gång att det går ner men i det stora hela, MYCKET bra uppkoppling. betalar mer än gärna 320:- för Bredband o voIP.

Tips 1) till adsl-kunder, får ni snacka med ett nöt på beställning, leverans eller support – be att få ringa upp, (ni kommer till ngn annan!)
2) Ring support (uppför er i samtal med support för bättre hjälp) och be att få justera er hastighet till där den ligger snabbast/stabilast.
3) Använd med fördel inte bredbandsbolagets medföljande Modem. (Xavi 5222, 5258 osv)
Skaffa ett ritkigt !!

Mvh /fd. supporter

]]> Av: Pilling http://www.tmn.nu/blog/2006/03/19/varning-for-bredbandsbolaget/comment-page-1/#comment-151055 Pilling Mon, 22 Sep 2008 18:54:50 +0000 http://www.tmn.nu/blog/?p=313#comment-151055 Ja jag kan bara håll med er allihopa. Jag har hela tiden betalt för 24 Mbit men aldrig fått det levererat, försökt prata med deras support men ingen verkar klara av att säga att tyvärr så går det inte att leverar 24 Mbit till dig på grund av avståndet till telestationen. Så nu har jag betalt för 24 Mbit i 29 månader utan att ens få det ... de säger själva att de inte kan leverar det men ändock får jag dras med uppsägningstiden trots att det inte levererat det jag betalt för. Nej ... för eran egen skull skaffa en annan leverantör istället. Ja jag kan bara håll med er allihopa. Jag har hela tiden betalt för 24 Mbit men aldrig fått det levererat, försökt prata med deras support men ingen verkar klara av att säga att tyvärr så går det inte att leverar 24 Mbit till dig på grund av avståndet till telestationen. Så nu har jag betalt för 24 Mbit i 29 månader utan att ens få det … de säger själva att de inte kan leverar det men ändock får jag dras med uppsägningstiden trots att det inte levererat det jag betalt för.

Nej … för eran egen skull skaffa en annan leverantör istället.

]]> Av: Rolf Jönsson http://www.tmn.nu/blog/2006/03/19/varning-for-bredbandsbolaget/comment-page-1/#comment-149924 Rolf Jönsson Sat, 13 Sep 2008 10:52:58 +0000 http://www.tmn.nu/blog/?p=313#comment-149924 Spyr när jag ser reklaminslagen på TV från bredbandsbolaget, om hur bra dom är och med vilken hastighet dom levererar. Finns det ingen etisk nämnd som hindrar att rena lögner får visas på TV. Funderar ibland på att samla ihop pengar och köpa ett "reklaminslag" där man visar en person som sitter och förgäves försöker bli uppkopplad med bredbandsbolagets "tjänster" medans räkningarna från bredbandsbolaget rasar in i brevlådan. Spyr när jag ser reklaminslagen på TV från bredbandsbolaget, om hur bra dom är och med vilken hastighet dom levererar.
Finns det ingen etisk nämnd som hindrar att rena lögner får visas på TV.
Funderar ibland på att samla ihop pengar och köpa ett ”reklaminslag” där man visar en person som sitter och förgäves försöker bli uppkopplad med bredbandsbolagets ”tjänster” medans räkningarna från bredbandsbolaget rasar in i brevlådan.

]]>