Tag Archive for peter moore

Peter Moore har lämnat Microsoft

petermoore.jpgPeter Moore är PR-gurun som lyckats med konststycket att bli synonym med Xbox 360. Med en blandning av pondus, humor, passion, blind lojalitet och galenskap har han tagit Microsofts fanboys (och alla oss andra) med storm.

Beskedet att Peter Moore lämnar Microsoft till slutet av månaden slår därför ner som en bomb, från och med augusti är nämligen Peter Moore ny chef hos Electronic Arts med ansvar för EA Sports.

Det här kan nog jämföras med att Fredrik Reinfeldt plötsligt skulle få för sig att leda Folkpartiet. Så stort är det inom spelbranschen.

Anledningen till att Peter Moore lämnat Microsofts nöjesdivision kan man så klart spekulera i. Personligen tror jag att det helt enkelt handlar om storleken på lönechecken. Den fråga som borde ställas är istället hur avhoppet kommer att påverka Xbox 360 och Games for Windows. Det är nog svårt att hitta en lika älskvärd personlighet som Moore. Ersättaren blir hur som helst för min del helt okända Don Mattick. Det enda jag kunnat ta reda på är att Mattick tidigare arbetat hos EA. Synergin mellan de stora spelbolagen är märkbar.

Som gamer hade jag hellre sett J Allard på tronen.

Uppdatering: TDH är lika snabb.

Helvetet frös till is: Microsoft erkänner RLoD-problem

Red Lights of DeathÄrligt talat hade jag gett upp hoppet om att det någonsin skulle hända. Men igår natt tog Microsoft äntligen sitt ansvar gällande problemen med Red Lights of Death (RLoD) till Xbox 360.

Xbox-chefen Peter Moore gick ut med ett öppet brev där han förklarade att Microsoft forskat i ärendet och upptäckt ett antal problem som kunnat ge upphov till de tre röda lamporna som indikerat att konsolen behövde lämnas in till lagning. Vidare berättar han att Microsoft kommer att utöka garantin på konsolen till tre år efter köpdatum. Skulle din konsol gå sönder kommer du att gratis kunna frakta den till en Microsoft-verkstad där även reparationen kommer att vara konstandsfri. Microsoft står för hela kalaset.

Ett par citat från det öppna brevet är värda att uppmärksamma.

You’ve spoken, and we’ve heard you. Good service and a good customer experience are areas of the business that we care deeply about. And frankly, we’ve not been doing a good enough job.

We have been following this issue closely, and with on-going testing have identified several factors that can cause a general hardware failure indicated by three flashing red lights on the console.

Det är otroligt bra att Microsoft nu tagit sitt ansvar, men någonstans kan man ändå inte låta bli att känna att de borde gjort det här för minst ett år sen. Kunderna har klagat och endast fått arroganta förklaringar som svar. Sent skall syndaren vakna, men man blir alltid glad när den gör det.

Läs brevet från Peter Moore i sin helhet. Speciellt om du är en 360-ägare.